وظيفة: موظفة استقبال
ريكسوس باب البحر – رأس الخيمة، الإمارات – مجموعة فنادق أكور
وصف الشركة:
نحن أكثر بكثير من مجرد رواد عالميين. نرحب بك كما أنت، ونمنحك بيئة تنمو فيها وتتطور يومًا بعد يوم. في أكور، نضمن لك أن العمل يُضفي معنى على حياتك، لتكتشف إمكانياتك الكاملة وتبني قصتك الخاصة.
ريكسوس باب البحر هي سلسلة فنادق فاخرة تقدم الضيافة التركية التقليدية بطريقة استثنائية، وتعيد تعريف الفخامة من خلال تجربة شاملة وفريدة من نوعها.
الراتب والمزايا:
- راتب تنافسي
- وجبات الطعام متوفرة (فطور / غداء / عشاء / منتصف الليل + استراحات القهوة)
- تذاكر عطلات ومزايا فندقية جذابة
- تأمين طبي مقدم من الشركة
المسمى الوظيفي - المهام الرئيسية:
- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة واتباع بروتوكولات السلامة
- ضمان انسيابية حركة العملاء في صالة الاستقبال
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها حسب البروتوكول
- معالجة وفهم وثائق التأمين وخطط الرعاية المدارة
- تقديم معلومات دقيقة للنزلاء والزوار
- تنسيق المواعيد، زيارات المتابعة، والدروس حسب الحاجة
- إدارة سجلات المرضى وملفاتهم اليومية
- إبلاغ العملاء بوصول الطلبات أو أي تأخير
- الحفاظ على تنظيم ونظافة مكتب الاستقبال
- استقبال البريد/الطرود اليومية وتوزيعها
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لقسم الاتصال
المؤهلات المطلوبة:
- خبرة سابقة في استقبال أو دور مشابه (مفضل لكن غير إلزامي)
- من 0 إلى 2 سنة من الخبرة أو التدريب في مجال ذي صلة
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتنظيم
- خبرة في التعامل مع خطوط الهاتف المتعددة (ميزة إضافية)
- إجادة لغات إضافية مثل الروسية أو الألمانية تُعتبر ميزة
تاريخ النشر: 12 مايو 2025
الموقع: رأس الخيمة، الإمارات
رابط التقديم:
🔗 عرض الوظيفة والتقديم عبر إنديد
اكتشف مستقبلك مع أكور – ضيافة الغد تبدأ اليوم.