مساعد إدارة العملاء
3S المال
إدارة العملاء مع مستوى عالٍ من الخدمة
الوصف الوظيفي:
نبحث عن مساعد إدارة عملاء للانضمام إلى مكتبنا في دبي. سيتعاون مع فريق إدارة العلاقات لتقديم أفضل مستوى من الخدمة لعملائنا الدوليين. ستكون جزءًا من فريق عمل فعّال وذي تأثير كبير، يحقق ربحية عالية.
المسؤوليات:
- التفاعل والتعاون مع الزملاء في وظائف إدارة العلاقات / إدارة العملاء / المبيعات.
- إعداد الوثائق الرسمية المتعلقة بعملياتنا مع عملائنا الدوليين.
- العمل على قنوات الاتصال العامة مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، Zendesk.
- التعلم من متخصصين في إدارة العملاء في مكتبنا في لندن.
- مساعدة مديري العلاقات في مهامهم اليومية وتنظيم الاجتماعات والعمل على الشكاوى.
- المساعدة في تنفيذ مهام إدارة العملاء التي بدأتها القيادة الإقليمية والعالمية.
المتطلبات:
- نهج مفصل ومركّز في العمل.
- قدرة على الحفاظ على مستويات الخدمة العالية.
- إجادة اللغة الإنجليزية (ما يعادل C1 أو C2).
- القدرة على التكيف والتفوق في بيئات العمل الجديدة.
- يفضل وجود خبرة في إدارة العملاء أو المبيعات.
مكان الوظيفة:
دبي، الإمارات العربية المتحدة