موظفة استقبال
ريكسوس – رأس الخيمة
فرصة للانضمام إلى فريق العمل في فندق فخم
ملخص الوظيفة:
نبحث عن موظفة استقبال متميزة تتمتع بمهارات تنظيمية قوية لخدمة العملاء والرد على المكالمات. ستكون مسؤولة عن إدارة منطقة الاستقبال والضيافة.
المسؤوليات:
- ضمان خدمة عملاء عالية الجودة وفقًا للبروتوكولات المعتمدة.
- إدارة تدفق العملاء في منطقة الاستقبال بشكل سلس.
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها حسب الحاجة.
- مساعدة العملاء في الحصول على معلومات وبياناتهم.
- إدارة مواعيد الزيارات والاحتفاظ بسجلات المرضى.
- تنظيم وتسليم البريد والطلبات اليومية.
- المشاركة في الاجتماعات بانتظام.
المتطلبات:
- يفضل الخبرة السابقة كموظف استقبال أو ممثل مكتب استقبال.
- يفضل الخبرة من 0 إلى 2 سنة في مجال ذو صلة.
- مطلوب مهارات قوية في خدمة العملاء وتنظيم العمل.
- تعتبر اللغة الأجنبية مثل الروسية والألمانية ميزة إضافية.
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
ما نقدمه:
- راتب تنافسي.
- وجبات طعام طوال اليوم: الإفطار، الغداء، العشاء، ووجبة منتصف الليل.
- تذاكر العطلات وميزات الفندق.
- التأمين الطبي المقدم.
تفاصيل الوظيفة:
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الموقع: رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة