الوصف الوظيفي الكامل
نبحث عن مندوبي مبيعات ديناميكيين وذوي أهداف واضحة للانضمام إلى فريقنا في شركة الاتصالات الرائدة في الإمارات العربية المتحدة. بصفتك عضوًا رئيسيًا في فريق المبيعات لدينا، ستكون مسؤولاً عن زيادة مبيعات خدمات الهاتف المحمول والإنترنت ومنتجات وخدمات الاتصالات الأخرى للعملاء الجدد والحاليين. ستعمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مصممة خصيصًا لهم، مما يساعدهم على الحصول على أفضل قيمة من عروض اتصالات.
المسؤوليات الرئيسية :
تحقيق أهداف المبيعات : تلبية وتجاوز أهداف المبيعات الفردية لخطط الهاتف المحمول والنطاق العريض والأجهزة وخدمات اتصالات الأخرى.
اكتساب العملاء : تحديد العملاء المحتملين، والتواصل معهم، وتقديم منتجات وخدمات اتصالات بطريقة واضحة ومقنعة.
معرفة المنتج : ابق على اطلاع بأحدث المنتجات والخدمات والعروض الترويجية التي تقدمها اتصالات، مما يضمن حصول العملاء على معلومات محدثة.
إدارة علاقات العملاء : بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين والحفاظ عليها، وضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم.
إعداد التقارير عن المبيعات : تتبع أنشطة المبيعات والإبلاغ عنها، والتقدم نحو الأهداف، وردود فعل العملاء.
دعم العملاء : مساعدة العملاء في الحصول على الدعم بعد البيع، بما في ذلك التنشيط واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستفسارات حول المنتج.
متطلبات :
خبرة المبيعات : الخبرة السابقة في المبيعات، وخاصة في مجال الاتصالات أو البيع بالتجزئة، مرغوبة للغاية ولكنها ليست إلزامية.
مهارات التواصل الممتازة : القدرة على التفاعل بشكل فعال مع العملاء والتواصل بشكل واضح حول ميزات المنتج وفوائده.
موجه نحو العملاء : الشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية وبناء علاقات دائمة.
موجه نحو الهدف : تحفيز ذاتي مع التركيز القوي على تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
الخبرة التقنية : القدرة على العمل بشكل مريح مع التكنولوجيا، بما في ذلك أدوات المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
المرونة : القدرة على العمل في مواقع مختلفة والتكيف مع بيئة سريعة الخطى.