الوصف الوظيفي الكامل
ملخص:
نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية متحمس وطموح للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن زيادة المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء من خلال المكالمات الهاتفية الصادرة والواردة. ستلعب دورًا رئيسيًا في الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا، والرد على استفسارات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات.
مسؤوليات الوظيفة:
إجراء مكالمات المبيعات: إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين لتقديم المنتجات/الخدمات وشرح الميزات والفوائد.
إشراك العملاء: بناء علاقة جيدة مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم حلول مخصصة لهم.
تحويل المبيعات: قم بتشجيع استقطاب العملاء الجدد من خلال تقديم إرشادات خطوة بخطوة خلال عملية فتح الحساب.
المتابعة: متابعة استفسارات العملاء المحتملين على الفور لضمان معدلات تحويل عالية.
أهداف المبيعات: تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية ومقاييس الأداء من خلال تحويل العملاء المحتملين إلى حسابات ممولة من خلال معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم واعتراضاتهم بشكل فعال.
التعامل مع الاعتراضات: معالجة مخاوف العملاء أو اعتراضاتهم باحترافية ومعرفة بالمنتج.
التعاون الجماعي: التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لتحسين استراتيجيات المبيعات ومشاركة أفضل الممارسات.