أخر الاخبار

موظف استقبال فندق رولا سويتس دبي

 الوصف الوظيفي الكامل

مسؤوليات الوظيفة:


· تنفيذ جميع مهام تسجيل الدخول والخروج


· إدارة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف


· تسجيل الضيوف وجمع المعلومات الضرورية


· الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتخصيص الغرف لهم


· تقديم معلومات عن فندقنا والغرف المتاحة والأسعار ووسائل الراحة


· الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية


· التواصل مع موظفي التدبير المنزلي لدينا للتأكد من أن جميع الغرف نظيفة ومرتبة ومفروشة بالكامل لتلبية احتياجات الضيوف


· تأكيد الحجوزات الجماعية وترتيب الخدمات الشخصية لعملاء VIP وحضور الفعاليات، مثل ضيوف حفل الزفاف


· بيع المرافق والخدمات الإضافية، عند الاقتضاء


· الحفاظ على السجلات المحدثة للحجوزات والمدفوعات


المتطلبات والمهارات


· خبرة لمدة عامين كموظف استقبال في الفندق أو موظف استقبال أو دور مماثل


· الخبرة في استخدام برنامج حجز الفنادق IDS


· موقف خدمة العملاء


· مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم


· الحصول على درجة جامعية في إدارة الفنادق يعد ميزة إضافية


نوع الوظيفة: دوام كامل


سؤال(أسئلة) التطبيق:


أذكر برامج إدارة الممتلكات التي عملت بها؟

ما هي حالة تأشيرتك الحالية؟

هل أنت متاح في الإمارات العربية المتحدة وجاهز للانضمام خلال 7 أيام؟

كيفية التقديم للوظائف : 

للتقديم إضغط هنــــــا




حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-