الوصف الوظيفي الكامل
نبحث عن منسق مبيعات ولوجستيات ديناميكي ودقيق للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون محوريًا في دعم جهود المبيعات وضمان التنسيق السلس للعمليات اللوجستية. ستكون بمثابة حلقة وصل أساسية بين فريق المبيعات ومقدمي الخدمات اللوجستية والعملاء، مما يضمن تقديم خدماتنا بكفاءة وفي الوقت المناسب.
المسؤوليات:
دعم المبيعات:
مساعدة فريق المبيعات في إعداد عروض الأسعار والمقترحات وعقود المبيعات.
صيانة وتحديث قواعد بيانات العملاء، وضمان دقة معلومات الاتصال وسجلات المبيعات.
معالجة أوامر المبيعات بدقة وكفاءة.
تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات، بما في ذلك جدولة المواعيد، وإدارة المراسلات، وإعداد التقارير.
متابعة العملاء بشأن الاستفسارات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
تنسيق الخدمات اللوجستية:
تنسيق حركة البضائع، بما في ذلك ترتيب النقل، وتتبع الشحنات، وضمان التسليم في الوقت المناسب.
التواصل مع شركات النقل وشركات الشحن ومقدمي الخدمات اللوجستية الآخرين للتفاوض على الأسعار وتحسين طرق الشحن.
إعداد ومعالجة مستندات الشحن، بما في ذلك سندات الشحن والفواتير والمستندات الجمركية.
مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع موظفي المستودعات لضمان التخزين والتوزيع الفعال للبضائع.
حل أي مشاكل أو تأخيرات متعلقة بالخدمات اللوجستية، والتواصل بشكل استباقي مع العملاء والفرق الداخلية.
التواصل والتعاون:
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء فيما يتعلق بحالة الطلب ومعلومات الشحن وأي استفسارات ذات صلة.
العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والعمليات والمالية لضمان معالجة الطلبات وتسليمها بسلاسة.
الحفاظ على سجلات واضحة ودقيقة لأنشطة المبيعات والعمليات اللوجستية.
المؤهلات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة.
2 سنة من الخبرة في دور دعم المبيعات أو تنسيق الخدمات اللوجستية ضمن صناعة الشحن أو الشحن أو الخدمات اللوجستية.
فهم قوي لعمليات الخدمات اللوجستية، بما في ذلك النقل والتخزين وإدارة المخزون.
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل الشخصي وخدمة العملاء.
الكفاءة في استخدام مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint).
- المعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة إدارة الخدمات اللوجستية.
مهتم بالتفاصيل، مع مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الخطى.
مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.