الوصف الوظيفي الكامل
نحن نبحث عن مرشحين مهتمين بالألعاب واللعب والأنمي والأشياء الجديدة
يجب على المرشحين مساعدة العملاء في تحديد المنتجات التي يرغبون بها واختيارها وشرائها، بالإضافة إلى امتلاك مهارات خدمة عملاء ومهارات شخصية جيدة. تشمل المهام البيع، والمحاسبة، وإعادة التخزين، وتسويق المنتجات، والتدبير المنزلي، وغيرها، بالإضافة إلى التنفيذ لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت، بما في ذلك التسويق/التحسينات والعروض الترويجية في الموقع. الهدف هو تقديم خدمة عملاء متميزة لزيادة نمو الشركة وإيراداتها من خلال البيع الإضافي/البيع المتبادل. تشمل المهارات المطلوبة مهارات التواصل الفعال، والعمل الجماعي، وحل المشكلات، وإدارة الوقت، ومهارات الحاسوب. يجب أن يكون المرشحون على استعداد للعمل تحت الضغط، وأن يتمتعوا بمهارات تخطيط وتنظيم متميزة. يجب أن يتحلى المرشحون بالمرونة في العمل في مختلف المواعيد والمواقع، وأن يتمتعوا بروح إيجابية.
المسؤوليات
· إدارة جوانب تجربة المستخدم بما في ذلك تحديث محتوى الموقع، وإعداد العروض الترويجية وتنفيذها، وإطلاق المنتجات وتنشيطها، وتحسين تسويق الموقع بشكل مستمر
· إدارة جوانب تجربة المستخدم بما في ذلك تحديث محتوى الموقع، وإعداد العروض الترويجية وتنفيذها، وإطلاق المنتجات وتنشيطها، وتحسين تسويق الموقع بشكل مستمر
· ضمان دقة عرض المنتجات ومعلوماتها والعروض الترويجية والأصول في موقع الإنتاج، والمراقبة المستمرة والتحقق من أن كل شيء يسير بسلاسة
· العمل بشكل تعاوني عبر تطوير الأعمال والتسويق والعمليات لضمان تحقيق أهداف أعمال الموقع ومؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار
· قيادة الابتكار باستمرار وتقديم أفكار مبتكرة: تقييم المنافسين وتقديم أفكار محتوى جديدة
· ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال خدمة المبيعات الممتازة
· تقييم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات حول ميزات المنتج
· الترحيب بالعملاء في المتجر والإجابة على استفساراتهم
· متابعة وتحقيق أهداف المبيعات الخاصة بالقسم على أساس شهري وربع سنوي وسنوي
· "ابذل جهدًا إضافيًا" لتعزيز المبيعات
· الحفاظ على المخزون في حالة جيدة وقابلة للعرض في المناطق المخصصة
· البحث بنشاط عن العملاء في المتجر
· البقاء على اطلاع بالمنتجات المقدمة ومناقشة الخيارات المتاحة
· معالجة مشتريات نقاط البيع
· بيع المنتجات المتبادلة
· التعامل مع إرجاع البضائع
· التعاون مع زملاء العمل لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل مناسب
· بناء علاقات ثقة مثمرة مع العملاء
· الالتزام بإجراءات مراقبة المخزون
· التدبير المنزلي وتسويق البضائع
· اقتراح طرق لتحسين المبيعات (على سبيل المثال التخطيط لأنشطة التسويق، وتغيير تصميم المتجر)
· يتم إعطاؤها أي مهام أخرى من قبل الرئيس
متطلبات مندوب المبيعات
· خبرة العمل كمساعد مبيعات التجزئة أو ممثل المبيعات أو دور مماثل
· فهم أساسي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء
· إجادة اللغة الإنجليزية
· مهارات الرياضيات الأساسية
· معرفة عملية بديناميكيات ومتطلبات العملاء والسوق
· سجل حافل بالنجاح في تحقيق حصة مبيعات أعلى من المستهدف
· خبرة عملية في معاملات نقاط البيع
· الإلمام بإجراءات الجرد
· مهارات تواصل وتواصل قوية