أخر الاخبار

وظائف ممثل مركز الاتصال في دبي وظائف في عيادة ريليفا في دبي

 الوصف الكامل للوظيفة

نحن نبحث عن موظف مركز اتصال متخصص ويتحدث اللغة العربية ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. المرشح المثالي سيتولى التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، ومساعدة العملاء في الاستفسارات، وتقديم دعم عالي الجودة باللغتين العربية والإنجليزية.


المسؤوليات:


التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة باللغتين العربية والإنجليزية

توفير معلومات دقيقة حول المنتجات/الخدمات وحل مشكلات العملاء

الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء

متابعة مخاوف العملاء لضمان رضاهم

تحقيق أهداف الأداء لوقت الاستجابة والحل ورضا العملاء

التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء

متطلبات:


إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثا وكتابة)

يفضل الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء

مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات

القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع أحجام كبيرة من المكالمات

الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية

المرونة في العمل في نوبات عمل مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر

كيفية التقديم للوظائف : 

للتقديم إضغط هنــــــا




حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-