الوصف الكامل للوظيفة
ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن مساعد مبيعات استباقي وموجه نحو العملاء لدعم فريق المبيعات لدينا في شركة تنظيف سريعة النمو. سيساعد المرشح المثالي في توليد العملاء المحتملين والحفاظ على علاقات العملاء والتعامل مع المهام الإدارية لضمان عمليات المبيعات السلسة.
المسؤوليات الرئيسية:
مساعدة فريق المبيعات في تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم.
معالجة استفسارات العملاء فيما يتعلق بخدمات التنظيف والأسعار والجدولة.
توفير معلومات حول حزم التنظيف والحلول المخصصة للعملاء.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمبيعات والعقود.
الدعم في إعداد وإرسال العروض والعروض والفواتير.
متابعة العملاء المحتملين والحاليين لضمان رضاهم والاحتفاظ بهم.
التنسيق مع فريق العمليات لجدولة خدمات التنظيف للعملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وضمان حلها في الوقت المناسب.
تتبع أهداف المبيعات والمساهمة في تحقيق أهداف العمل.
المؤهلات والمهارات:
0-2 سنة خبرة في المبيعات (يفضل في مجال التنظيف / إدارة المرافق)
مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
القدرة على أداء مهام متعددة والتعامل مع العمل الإداري بكفاءة.
المعرفة الأساسية ببرامج إدارة علاقات العملاء و Microsoft Office.
الموقف الإيجابي والرغبة في التعلم.