الوصف الكامل للوظيفة
نحن نبحث عن موظف مركز اتصال ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. المرشح المثالي يجب أن يكون لديه خبرة سابقة في مركز الاتصال أو بيئة الرعاية الصحية وأن يكون طليقًا باللغتين الإنجليزية والعربية.
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع استفسارات المرضى باحترافية وعناية.
المساعدة في جدولة المواعيد والاستفسارات الطبية العامة.
توفير معلومات عن الخدمات والإجراءات الطبية.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات المرضى.
ضمان سرية المرضى والالتزام بإرشادات الرعاية الصحية.
المؤهلات:
خبرة سابقة في مركز الاتصال أو قطاع الرعاية الصحية (مفضل للغاية).
إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (إلزامي).
مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
القدرة على إدارة استفسارات المرضى باحترافية.