مطلوب موظف استقبال / موظفة استقبال في دبي
المسمى الوظيفي
موظف استقبال / موظف استقبال - متحدث باللغة الروسية
فندق أوكسيدنتال الشارقة جراند شارع
الخان - الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
لقد سنحت فرصة مثيرة لموظف استقبال / موظف استقبال متحدث باللغة الروسية للانضمام إلى فندق أوكسيدنتال الشارقة جراند.
المؤهلات:
- المرشحون الذين لديهم خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات.
يفضل أن يكون ناطقًا باللغة الروسية.
يمثل موظف الاستقبال الفندق أمام الضيف في جميع مراحل إقامته. وهو مسؤول عن التعامل مع جميع المهام المتعلقة بمكتب الاستقبال مثل تسجيل الوصول والمغادرة، والمحاسبة، وتلقي الحجوزات، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، والرد على البريد الإلكتروني، ومساعدة الضيوف، وتوجيههم، وما إلى ذلك. وهو مسؤول عن تقديم خدمة منتبهة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف وتنسيق مهام مكتب الاستقبال.
المسؤوليات الرئيسية:
متابعة ومراقبة العمليات المحددة لتنفيذ مهام القسم، مع التركيز بشكل خاص على تجربة الضيوف ورضاهم.
زيادة المبيعات وتوليد الإيرادات في القسم.
توفير تقنيات بيع مقترحة لبيع ليالي الغرف.
يجب زيادة الإشغال والإيرادات.
التواصل الداخلي والخارجي.
يمكنه القيام بإدارة الهاتف وخدمة العملاء.
بطاقة عميل شخصية ومتخصصة.
حضور التدريب المنتظم ودعم جميع موظفي مكتب الاستقبال - بما في ذلك الأولاد والسائقين.
الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات
تقدم مع السيرة الذاتية إلى sharjahgrand.hrm@occidentalhotels.com