الوصف الكامل للوظيفة
نحن نبحث عن فني تكنولوجيا معلومات ماهر للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، وضمان الصحة العامة وأمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا.
يتطلب هذا الدور قدرات قوية في حل المشكلات، ومهارات اتصال ممتازة، ونهج استباقي في مواجهة تحديات تكنولوجيا المعلومات.
المسؤوليات الرئيسية:
الدعم الفني: تقديم الدعم الفني المباشر للمستخدمين النهائيين فيما يتعلق بمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات. حل المشكلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.
تثبيت النظام وتكوينه: تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والبرامج والمعدات الطرفية. إعداد محطات عمل وخوادم ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى الجديدة.
الأمان والتحديثات: تأكد من تحديث جميع الأنظمة بأحدث تصحيحات الأمان والتحديثات. قم بتنفيذ وإدارة بروتوكولات الأمان لحماية البيانات والبنية الأساسية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تشخيص المشكلات الفنية وحلها بكفاءة. توثيق المشكلات والحلول للرجوع إليها في المستقبل.
إدارة المخزون: تتبع وإدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأجهزة، وتراخيص البرامج، والمعدات الأخرى.
النسخ الاحتياطي والاسترداد: إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات والمساعدة في إجراءات استرداد البيانات في حالة فشل النظام أو فقدان البيانات.
التوثيق: الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعمليات تكنولوجيا المعلومات والتكوينات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إنشاء وتحديث الوثائق الخاصة بإجراءات تكنولوجيا المعلومات وأدلة المستخدم.
مؤهل