الوصف الكامل للوظيفة
الدور: مندوب مبيعات عبر الهاتف - مقابلة شخصية
الموقع: برج الملوك - المرحلة الثانية من المدينة العالمية - دبي
الخريطة: https://maps.app.goo.gl/bY7UixLD2iZeWXaJ8
التوقيت: من الساعة 11 صباحًا حتى 4 مساءً، من الاثنين إلى السبت حتى 30 نوفمبر
نظرة عامة على الدور:
سيتولى المرشحون الناجحون مسؤولية التواصل مع العملاء المحتملين وتقديم خدماتنا وإتمام المبيعات. يعد هذا الدور ضروريًا لدفع نمو مبيعاتنا وتعزيز علاقاتنا مع العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين للترويج لمنتجات الشركة وخدماتها.
فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول والدعم.
الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والأسعار والتوافر.
الحفاظ على سجلات مفصلة للمكالمات وتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
تحقيق أهداف المبيعات الأسبوعية والشهرية.
متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات.
تعامل مع اعتراضات العملاء بفعالية.
توفير خدمة عملاء استثنائية وبناء علاقات قوية مع العملاء.
المشاركة في اجتماعات الفريق ومشاركة أفضل الممارسات.
متطلبات:
تعتبر مهارات التواصل الممتازة باللغتين الهندية والإنجليزية واللغات الأخرى ميزة إضافية.
خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو أي دور آخر في المبيعات/خدمة العملاء.
القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها/شرحها للعملاء المحتملين.
مهارات جيدة في التفاوض مع القدرة على حل القضايا ومعالجة الشكاوى.
المهارات الأساسية في استخدام الكمبيوتر والمعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء.
القدرة على العمل في نوبات نهارية وليلية على أساس التناوب.
مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
ذو دافعية عالية وهدف محدد.