الوصف الكامل للوظيفة
الغرض من الوظيفة:
بصفتك منسق مبيعات، ستدعم قسم المبيعات لدينا من خلال تحديد فرص المبيعات الجديدة ومتابعتها، وبناء علاقات العملاء والحفاظ عليها، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
المسؤوليات الرئيسية:
الرد على استفسارات العملاء B2B و B2C مع المساعدة السريعة.
إرسال عينات من المنتجات إلى العملاء المحتملين.
معالجة طلبات العملاء وتنسيق الشحنات مع الخدمات اللوجستية.
إدارة قواعد بيانات العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان دقة إدخال البيانات.
المساعدة في إنشاء وإدارة مستندات المبيعات والتقارير.
إدارة التواصل المستمر مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف.
العمل مع فريق التسويق في الحملات الترويجية والمبيعات.
تحديد العملاء المحتملين واستهدافهم لتوسيع قاعدة العملاء.
تعزيز العلاقات مع العملاء والعملاء المحتملين لضمان رضا العملاء العالي، ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات على الفور.
متابعة العملاء بعد البيع لجمع الملاحظات وتحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتبادل.
السفر إلى دول مجلس التعاون الخليجي لأغراض العمل حسب الضرورة.
الترويج للشركة وبناء علاقات قوية مع الشركاء والعملاء.
متطلبات:
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء/المبيعات، وتعتبر الخبرة في قطاع الفنادق والمطاعم والمقاهي نقطة إضافية.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية - إلزامي.
لديه رخصة قيادة إماراتية صالحة.
مهارات تنظيمية قوية ومهارات تعدد المهام.
إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (Excel، Word، PowerPoint).
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
-الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
القدرة على التعامل مع المهام الإدارية والتوثيقية بكفاءة.
أنا حاليا في الإمارات العربية المتحدة، وجاهز للبدء على الفور.
نوع الوظيفة: دوام كامل