ما الذي نبحث عنه
تعتبر الخبرة السابقة لمدة 1-2 سنة في بيئة فندقية فاخرة كنادل/نادلة ميزة إضافية.
مظهر احترافي، يستحق الظهور على إنستغرام، مع الالتزام دائمًا بمعايير العناية الشخصية الخاصة بـ FIVE والحفاظ على سلوك أنيق على طراز FIVE.
المرونة في العمل في مجموعة متنوعة من التحولات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، بناءً على متطلبات الفندق.
طاقة ترحيبية وحماسية تضفي طابعًا مميزًا على تجربة الضيف.
محاور راقٍ وحيوي، يشرك الضيوف في مناقشات حيوية.
طبيعة استباقية، مقترنة بعين دقيقة للتفاصيل، تضمن أن يتم تنظيم كل جانب من جوانب العملية إلى الكمال.
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين، والاستفادة من المهارات اللفظية والكتابية القوية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف وأعضاء FIVE Tribe وأصحاب المصلحة.
إيجاد حلول إبداعية وتولي مسؤولية جميع الواجبات والمهام الموكلة إليه، مع ضمان رحلة لا مثيل لها في FIVE.
المهارات في تحسين رضا العملاء وتعزيز الربحية، وإظهار الالتزام بالمعايير الرائدة في الصناعة.
"خمسة أنماط" التفكير الرؤيوي من خلال إيجاد حلول إبداعية، مع تحمل المسؤولية عن جميع الواجبات والمهام الموكلة إليك.
مهارات تواصل لا تشوبها شائبة، سواء شفهيًا أو كتابيًا، مع إتقان اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية هي ميزة إضافية).
موقف عملي، مدعوم بروح "يمكنني القيام بذلك!".
المسؤوليات الرئيسية
يرحب بالضيوف عند وصولهم بترحيب حار على طراز FIVE، مما يضمن أن تكون رحلتهم في FIVE رائعة.
يقر ويتذكر بشكل استباقي تفضيلات الضيوف، ويحافظ على سجلات تاريخ الضيوف الدقيقة لتقديم خدمة لا مثيل لها على طراز "FIVE-Styled".
يأخذ ويسلم طلبات الأطعمة والمشروبات بدقة وكفاءة، مع ضمان مراعاة المتطلبات والتفضيلات الغذائية الخاصة.
عرض القوائم وتقديم توصيات مستنيرة بناءً على تفضيلات الضيوف ومدى توافر المكونات.
يظهر التزامًا ثابتًا بالحفاظ على معايير FIVE الأولى من نوعها، وتوفير خدمة شخصية للضيوف في جميع الأوقات.
ضمان تجربة طعام سلسة للضيوف، وتوقع احتياجاتهم، وتلبية الطلبات الخاصة.
يظهر فهمًا استثنائيًا لوجهات FIVE المتنوعة ومفاهيمها وقوائمها وأحداثها وعروضها المخصصة، مما يتيح تقديم مساعدة "خمس نجوم" للضيوف في كل نقطة اتصال.
يتحمل مسؤولية مخاوف الضيوف وطلباتهم، ويظهر استجابة عالية الجودة تتجاوز التوقعات، في حين يرفع المخاوف ذات الصلة إلى رئيس القسم.
معالجة الفواتير والمدفوعات بكفاءة مع الالتزام بإجراءات التحكم الرائدة في الصناعة لدى FIVE.
يساهم في تجربة تناول طعام فاخرة من خلال العمل بشكل تعاوني مع فريق الأطعمة والمشروبات لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف وضمان خدمة من المستوى التالي.
يساعد في إعداد الطاولة الفخمة ويساعد في الحفاظ على النظافة العامة وأجواء مكان تناول الطعام.
يجسد أعلى معايير النظافة والسلامة، بما في ذلك الالتزام بالتعامل السليم مع الأدوات والمعدات، وأفضل إجراءات التنظيف في فئتها.
يستخدم تقنيات المبيعات المتميزة لترويج الخدمات المخصصة والمفاهيم الفاخرة والعروض الترويجية الخاصة الحصرية لتحسين تجربة الضيف وتعزيز نمو الإيرادات.
يلعب دورًا محوريًا في إعداد وإعداد وتجهيز الأحداث المذهلة والحفلات والعروض الحصرية الفاخرة.
يجسد عقلية ثاقبة تعمل باستمرار على تعطيل وكسر الحدود.
يحضر اجتماعات الفريق المنتظمة وجلسات التدريب المخصصة المستمرة لتحسين معرفة المنتج ومهارات الخدمة.
يصبح عضوًا لا يقدر بثمن في FIVE Tribe، ويعزز أجواءً مفعمة بالحيوية أثناء الاحتفال بالروائع الطهوية اللذيذة والمشروبات الإبداعية والألحان الشهيرة على Instagram.
يساهم في توقيع "Vibe at FIVE" خلف الكواليس، ويلعب دورًا حيويًا في نجاح مبادرات FIVE الحائزة على جوائز.