المسمى الوظيفي
يعتبر موظف الاستقبال هو نقطة الاتصال الأولى للضيوف، وهو المسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة.
المسؤوليات الرئيسية:
الترحيب بالضيوف والترحيب بهم عند وصولهم.
إدارة إجراءات الدخول والخروج بكفاءة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم معلومات حول خدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية.
معالجة المدفوعات والحفاظ على معلومات الفواتير الدقيقة.
التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات الضيوف.
الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال مرتبة ومنظمة.
المؤهلات:
خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء.
مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
إجادة برامج إدارة الفنادق و مايكروسوفت أوفيس.
تقدم الآن
مشكلة مع هذا الإعلان؟ تقرير عن الإعلان
شارك في الوظيفة
انضم إلى قناتنا
تفاصيل الوظيفة
الوظيفة: مساعد مكتب الاستقبال
مكان العمل : دبي، الإمارات العربية المتحدة
الخبرة : 2 سنة
البريد الإلكتروني: hr@sevenseashotel.ae