الوصف الكامل للوظيفة
نحن نبحث عن ممثل مبيعات عبر الهاتف يتمتع بالخبرة والدافع الذاتي، ويتميز بالمبادرة والتنظيم الجيد والود للانضمام إلى مؤسستنا المالية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الرد على استفسارات العملاء وتتبع توقعات العملاء والقضايا المتكررة.
مسؤوليات الوظيفة:
الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
تتبع توقعات العملاء والقضايا المتكررة
التحقق من المستندات الناقصة المطلوبة للتجديد والتواصل مع العملاء لطلبها
التعامل مع طلبات العملاء وأسئلتهم وشكواهم عبر مجموعة متنوعة من قنوات الدعم
متابعة العملاء للتأكد من حل مشاكلهم الفنية
راقب شكاوى العملاء وتواصل معهم لتقديم المساعدة
إبلاغ العملاء بالميزات والوظائف الجديدة
التركيز على تطوير أعمال العملاء من تجار التجزئة والمهنيين
تغطية المنتج أزواج العملات الأجنبية والمؤشرات والسلع والأسهم
تغطية العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
المؤهلات والخبرة:
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية
من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور المبيعات
مهارات:
مهارات ممتازة في التعامل الشخصي والتواصل والتفاوض
مهارات ممتازة في التواصل وإدارة الوقت وحل المشكلات
القدرة على أداء مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية
الكفاءة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس
إتقان اللغة الإنجليزية و(الهندية أو المالايالامية)
فوائد:
الراتب الأساسي + عمولات تنافسية
تأشيرة الإقامة + التأمين الصحي
تذاكر الطيران السنوية
وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة
نوع الوظيفة: دوام كامل