الوصف الكامل للوظيفة
عنّا
يقع نادي الفنون في دبي في موقع مثالي في قلب مركز دبي المالي العالمي، ويتكون من أربعة طوابق بمساحة إجمالية تبلغ 65000 قدم مربع، في مشروع ICD Brookfield Place الجديد كليًا والذي صممه Foster + Partners.
إنه أول فرع دولي لنادي الأعضاء الخاص الشهير والتاريخي، والذي تأسس عام 1863 في مايفير، لندن. إن عضوية النادي عبارة عن مجتمع متنامٍ من الأشخاص ذوي التفكير المماثل والمتنوعين والديناميكيين، والذين ينتمون جميعًا إلى ثقافات وقطاعات مختلفة، من المنطقة وخارجها.
أسلوب حياة لأعضائنا.
يوفر النادي لأعضائه منزلًا بعيدًا عن المنزل: ملاذًا لأولئك الذين يبحثون عن الراحة والضيافة والأناقة، مع مستوى من الجودة والخدمة والاهتمام بالتفاصيل التي ستجعلهم لا يريدون أي شيء.
ماذا ستفعل
مهامك ومسؤولياتك الرئيسية هي:
الرد على جميع مكالمات الحجز الواردة بأسرع ما يمكن، وتعظيم التغطية لتحقيق الهدف اليومي الموصى به
تأكد من تأكيد جميع الحجوزات خلال 24 ساعة
استقبل حجوزات جديدة وقم بإدارتها أثناء إضافتها إلى SevenRooms
التعامل مع استفسارات أو طلبات الأعضاء والضيوف، وتقديم المساعدة أو المعلومات الصحيحة والدقيقة التي تلبي
احتياجاتهم
تأكد من تسجيل جميع قوائم الإلغاء/الرفض/الانتظار مع سبب الإلغاء/الرفض وتأكد من تسجيل جميع التفاصيل
تم متابعتها واتخاذ الإجراءات اللازمة
ضمان أن يكون التواصل مع جميع الأطراف ذات الصلة واضحًا ومتسقًا وشفافًا وضمان المرونة طوال الوقت
خدمة لتحقيق أقصى قدر من توقعات الضيوف
الحفاظ على المعرفة الشخصية لجميع أعضاء النادي وتحديث معلوماتك باستمرار
ما الذي نبحث عنه
يجب أن يتمتع المرشح الناجح بالخبرة والمهارات التالية:
خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور أو دور مماثل في الفنادق الفاخرة أو المطاعم الراقية
مستوى ممتاز من اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة أمر ضروري
امتلاك مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت مع درجة عالية من المرونة
مهارات ممتازة في التواصل والاستماع
إظهار النزاهة في جميع التعاملات والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية
لديك القدرة على قيادة المبادرات لزيادة ولاء العلامة التجارية
القدرة على العمل لفترات طويلة والمرونة في التعامل مع الوقت
المزايا
يقدم نادي الفنون في دبي حزمة مكافآت ومزايا تنافسية وجذابة.