مطلوب مندوب مبيعات/خدمة عملاء في دبي

المسمى الوظيفي

ممثل المبيعات / خدمة العملاء

الشركة: مصنع الأحذية الإيطالي

الموقع: السركال أفنيو، القوز 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نوع الوظيفة: دوام كامل

تعتبر شركة Italian Shoe Factory شركة مبتكرة ومزدهرة ولديها أكثر من 25 عامًا من الخبرة في تقديم منتجات وخدمات استثنائية لعملائنا. نحن نبحث حاليًا عن فرد متحمس وحيوي وديناميكي للانضمام إلى فريقنا في دبي كممثل مبيعات/خدمة عملاء. يجب أن يكون المرشح المثالي ماهرًا في دعم الدردشة عبر الإنترنت والمبيعات الشخصية والبيع الإضافي وإدارة التجارة الإلكترونية ونقاط البيع وتجارة التجزئة وإدارة المخزون والتحليل المالي. سيعمل مع قسم الإصلاح لدينا لضمان ضمان الجودة من الحرفيين قبل تسليم المنتجات. تعد المعرفة بأدوات مثل QuickBooks وShopify وKlaviyo وCanva/Photoshop ميزة إضافية. تعد الخلفية القوية في خدمة العملاء أمرًا ضروريًا.

المسؤوليات:

توفير دعم استثنائي للدردشة عبر الإنترنت، والرد على استفسارات العملاء ومخاوفهم بطريقة سريعة ومهنية.

استخدم تقنيات البيع الفعالة لتعزيز المبيعات الشخصية، وعرض المنتجات بطريقة جذابة ومفيدة.

تحديد فرص البيع الإضافي والاستفادة منها، وضمان رضا العملاء وتعظيم الإيرادات.

الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها.

التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على بيئة عمل إيجابية.

ابق على اطلاع دائم بمعلومات المنتج والاتجاهات والعروض الترويجية لخدمة العملاء بشكل أفضل.

معالجة شكاوى العملاء وحلها، وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.

إدارة منصات التجارة الإلكترونية، مثل Shopify، لضمان تجربة سلسة للعملاء ومعالجة الطلبات بكفاءة.

الإشراف على نظام نقاط البيع، والتأكد من دقة المعاملات وفعاليتها.

المساعدة في جهود التسويق، وإنشاء عروض جذابة بصريًا وفعالة.

المساهمة في جهود تحسين محركات البحث وكتابة المحتوى لتعزيز الحضور عبر الإنترنت ورؤية العلامة التجارية.

إدارة وصيانة مستويات المخزون، وضمان وجود مخزون كافٍ وتجديده في الوقت المناسب.

تنفيذ مهام التحليل المالي والمحاسبي، بما في ذلك متابعة أداء المبيعات وإعداد التقارير باستخدام QuickBooks.

تنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتطبيق استراتيجيات أتمتة الأعمال لتحسين الكفاءة.

استخدم Canva/Photoshop لإنشاء مواد تسويقية ومحتوى عبر الإنترنت جذاب بصريًا.

أداء المهام الإضافية التي يتم تعيينها من قبل الإدارة.

متطلبات:

خبرة مثبتة في مجال المبيعات وخدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع البيع بالتجزئة أو الخدمات.

مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين، مع التركيز على بناء العلاقات مع العملاء.

كفاءة في دعم الدردشة عبر الإنترنت والتعامل مع استفسارات العملاء.

القدرة على زيادة مبيعاتك وترويج المنتجات بشكل فعال.

مهتم بالتفاصيل ومنظم للغاية، مع مهارات قوية في تعدد المهام وإدارة الوقت.

لاعب فريق يتمتع بموقف إيجابي ورغبة في التعلم والنمو.

متمكن في إدارة التجارة الإلكترونية، ونقاط البيع، والتسويق، وتحسين محركات البحث، وكتابة المحتوى، وإدارة المخزون، والتحليل المالي، والمحاسبة، وQuickBooks، وShopify، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الأعمال، وCanva/Photoshop.

إتقان اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.

للتقدم للوظيفة، 

يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب تعريفي موجز وأي مواد داعمة ذات صلة إلى jobs@italianshoefactory.com. نشكر جميع المتقدمين على اهتمامهم؛ ومع ذلك، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين لإجراء مقابلة.