ستنضم إلى فريق المبيعات لدعم بناء علاقات جديدة مع الآباء من أجل حجز تجارب لأطفالهم في أي من مواقعنا الثلاثة. ستحتاج إلى بناء معرفة واسعة بعروض منتجاتنا والقدرة على التواصل معها بشكل فعال. ستحتاج إلى اهتمام ممتاز بالتفاصيل من أجل الحفاظ على تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء لدينا لدعم فرق خدمة العملاء والتدريب.
المسؤوليات:
متطلبات الدور المحدد
إدارة الاستفسارات والحجوزات والمدفوعات للفصول الدراسية في مرافقنا
تطوير الكفاءة في استخدام نظام إدارة العملاء لدينا لإدارة الخدمات وإكمال الحجوزات والحفاظ على سجلات العملاء محدثة
إجراء عدد كبير من المكالمات الصادرة نيابة عن الشركة يوميًا
إنشاء مبيعات جديدة بشكل استباقي، وتنفيذ المبيعات بثقة، شخصيًا، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
إتمام المعاملات بكفاءة والحفاظ على سجلات الدفع محدثة
إدارة مخاوف ومشاكل العملاء بطريقة هادئة وواثقة
الحفاظ على التواصل الجيد مع فريق التدريب من خلال التحديثات ذات الصلة بتفاصيل الطالب وتقديم الدعم غير التدريبي عند الحاجة
المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والنظافة في جميع مناطق المنشأة، وخاصة الاستقبال
القيام بمهام إدارية أخرى حسب الحاجة
عام
إظهار الالتزام بقيمنا المشتركة المتمثلة في المجتمع والعمل الجماعي والاحتراف والنزاهة والضمير
كن على دراية بسياسات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والحماية وحماية البيانات وامتثل لها
الخبرة والتعليم والتدريب والمهارات/الخصائص:
ضروري
خبرة في تقديم خدمات البحث عن المبيعات عالية الجودة عبر الهاتف أو في دور مماثل وجهاً لوجه
خبرة في دور إداري
حاصل على تعليم جامعي أو ما يعادله
خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء و/أو قواعد البيانات
إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر بما في ذلك جداول البيانات ومعالجة الكلمات
مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بشكل جيد في بيئة مزدحمة
اهتمام ممتاز بالتفاصيل
طبيعة ودودة ومرحبة ومفيدة
- سلوك مهذب ومهني مع القدرة على البقاء هادئًا في المواقف الصعبة
أخلاقيات العمل القوية والالتزام بأداء الوظيفة بأفضل ما في وسعك
نهج مرن للعمل وقدرة واضحة على المبادرة واتخاذ المبادرة