الوصف الكامل للوظيفة
المهام الأساسية:
معالجة أوامر المبيعات: إدارة ومعالجة أوامر المبيعات من الاستلام حتى التنفيذ، وضمان الدقة والتسليم في الوقت المناسب.
التفاعل مع العملاء: العمل كحلقة وصل بين فريق المبيعات والعملاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات وتوفير التحديثات حول حالة الطلب.
التقارير: إعداد وتوزيع تقارير المبيعات والتوقعات ومقاييس الأداء لدعم تحليل المبيعات وتطوير الاستراتيجية.
تنسيق المبيعات: تنسيق أنشطة المبيعات، بما في ذلك المعارض التجارية، وزيارات العملاء، والأحداث الترويجية.
إدارة المخزون: المساعدة في تتبع مستويات المخزون، والتنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية لضمان توفر المخزون.
التوثيق: إعداد وصيانة الوثائق المتعلقة بالمبيعات، مثل العقود والاتفاقيات والعروض.
دعم الفريق: تقديم الدعم لفريق المبيعات في مهام مختلفة، بما في ذلك إنشاء عروض المبيعات والتعامل مع المشاريع الخاصة.
آراء العملاء: جمع وتحليل آراء العملاء لتحسين عمليات المبيعات ورضا العملاء.
مهارات ومؤهلات:
التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة مفضلة؛ ويمكن النظر في الخبرة المكافئة.
الخبرة: خبرة سابقة في دعم المبيعات أو الأدوار الإدارية، ويفضل أن تكون في بيئة المبيعات.
مهارات التواصل: مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي.
المهارات التنظيمية: قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة مع الاهتمام بالتفاصيل.
حل المشكلات: القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.
العمل الجماعي: عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة موجهة نحو الفريق.
إدارة الوقت: مهارات إدارة الوقت الفعالة للتعامل مع المهام المتعددة وتحديد أولويات عبء العمل.