الوصف الكامل للوظيفة
المسمى الوظيفي:
-الرد على مكالمات العملاء باحترافية والرد على استفسارات العملاء وشكاواهم.
-خبرة في رسائل البريد الإلكتروني والدردشة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل.
-التعامل مع شكاوى العملاء بشأن الخدمات المقدمة وحلها.
-الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
متطلبات العمل:
-مهارات اتصال قوية.
- ثنائي اللغة - متحدث باللغتين الإنجليزية والعربية
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال مراكز الاتصال.
-القدرة على العمل في نوبات دورانية.
-يجب على المرشحين أن يكونوا متاحين للانضمام على الفور.
-مكان العمل: دبي
أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم