مطلوب ممثل خدمة العملاء دبي

 الوصف الوظيفي الكامل

المسؤوليات:


- الرد بسرعة ولطف على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف ومنصات الدردشة.


- إرشاد العملاء خلال عملية اختيار الأثاث وشرائه.


- معالجة أي مشكلات أو مخاوف تتعلق بالطلبات أو عمليات التسليم أو جودة المنتج.


- التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتبسيط العمليات وتعزيز تجربة العملاء الشاملة.


-الحفاظ على المعرفة الحديثة بمنتجات الأثاث لدينا، بما في ذلك المواد والأبعاد وخيارات التخصيص.


متطلبات:


-خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال التجارة الإلكترونية أو الصناعة المتعلقة بالأثاث.


-مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة والشفوية.


-قدرات قوية على حل المشكلات واتباع نهج استباقي لقضايا العملاء.


- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال في بيئة سريعة الخطى.

كيفية التقديم للوظائف : 

للتقديم إضغط هنــــــا

تعليقات