الوصف الوظيفي الكامل
المسمى الوظيفي:
نحن نبحث عن موظف استقبال محترف ومهذب للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأولى لشركتنا، حيث يقدم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا وزوارنا وموظفينا. يعد هذا الدور مثاليًا للفرد الاستباقي الذي يستمتع بالتفاعل مع الأشخاص وضمان التشغيل السلس لمكتب الاستقبال.
المسؤوليات:
الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتب.
توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها.
التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة المظهر، وتحتوي على جميع الأدوات المكتبية والمواد الضرورية (مثل الأقلام والنماذج والكتيبات).
تقديم المعلومات الأساسية والدقيقة شخصيًا وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني.
تلقي وفرز وتوزيع البريد / التسليمات اليومية.
الحفاظ على أمن المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال.
أداء واجبات موظف الاستقبال الكتابية الأخرى مثل حفظ الملفات والنسخ والنسخ وإرسال الفاكس.
متطلبات:
يجب أن يكون مواطناً إماراتياً (إماراتي).
خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال، أو ممثل مكتب أمامي، أو دور مماثل.
الكفاءة في مجموعة مايكروسوفت أوفيس.
خبرة عملية في استخدام المعدات المكتبية (مثل أجهزة الفاكس والطابعات).
الموقف والمظهر المهني.
مهارات الاتصال الكتابية والشفوية الصلبة.
القدرة على أن تكون واسع الحيلة واستباقيًا عند ظهور المشكلات.
مهارات تنظيمية ممتازة.
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
موقف خدمة العملاء.
شهادة الثانوية؛ تعتبر الشهادة الإضافية في إدارة المكاتب ميزة إضافية.
نوع الوظيفة: دوام كامل