الوصف الوظيفي الكامل
للقاء نزلاء الفندق وتقديم المساعدة لهم عند الوصول والمغادرة، والمساعدة في أي واجبات ومسؤوليات متعلقة بالقيادة حيث سيتضمن
دورك المسؤوليات الرئيسية مثل:
التأكد من الترحيب بالضيوف عند وصولهم
فتح أبواب السيارة للضيوف القادمين والمغادرين ومرافقتهم إلى الردهة
الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات وتوفير المعلومات والرد على استفسارات الضيوف
ضمان التسليم الفعال، والحصول على المعلومات من التحول السابق
إحالة جميع شكاوى أو مشاكل الضيوف إلى المدير المناوب
قم بإجراء أي رحلات وقيادة بسيارة / حافلة الفندق حسب الطلب
التحكم في مفاتيح سيارات جميع الضيوف
تأكد من إجراء التسليم الفعال للنوبة الليلية بالتزامن مع قائد التحول المبكر
إنشاء وتعزيز والحفاظ على علاقات عامة جيدة مع تلبية توقعات الضيوف أو تجاوزها
حافظ على أماكن وقوف السيارات وخزانة المفاتيح وتأكد من وصول النظافة إلى الحد الأقصى
تأكد من الحفاظ على تدفق نقل المطار / الطاقم بشكل فعال
لمساعدة الضيوف في حمل أمتعتهم عند الوصول والمغادرة وكذلك التعامل مع البريد والمعلومات.
أن تكون ذكيًا ومهذبًا ودقيقًا وبطاقة اسم يجب ارتداؤها في جميع الأوقات.
· أن يكون لطيفاً ومهذباً ومضيافاً لجميع الضيوف في جميع الأوقات