المسمى الوظيفي
– معالجة معاملات العملاء بكفاءة ودقة، بما في ذلك الودائع والسحب وتبادل العملات.
- التعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية والمدينة، مما يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة.
– تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الترحيب بالعملاء بحرارة والإجابة على استفساراتهم ومخاوفهم على الفور.
– التحقق من هوية العميل والتأكد من أن جميع المعاملات مرخصة بشكل صحيح لمنع الاحتيال.
– الحفاظ على درج نقدي متوازن من خلال عد النقود بانتظام وتسوية التناقضات.
– إعداد تقارير المعاملات اليومية والتأكد من أن جميع الوثائق كاملة ودقيقة.
– مساعدة العملاء في فهم أسعار الصرف وتقديم التوجيه بشأن الخدمات المالية المختلفة التي تقدمها الشركة.
– اتبع إرشادات مكافحة غسيل الأموال (AML) واعرف عميلك (KYC) لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
- كن على اطلاع دائم بأسعار العملات والمعلومات المالية الأخرى ذات الصلة بخدمات الصرف.
– التعامل مع العملات الأجنبية بعناية، وضمان التحقق والتعامل المناسبين لتجنب الأوراق النقدية المزيفة.
– الإبلاغ عن أي معاملات أو أنشطة مشبوهة إلى مسؤول الامتثال على الفور.
– التعاون مع أعضاء الفريق لضمان عمليات الفرع بسلاسة وكفاءة.
– الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة لضمان بيئة مهنية.
- المشاركة في الدورات التدريبية للبقاء على اطلاع بالمنتجات والخدمات والسياسات الجديدة.
– أداء واجبات إضافية يكلفها بها المشرف لدعم عمليات الفرع الشاملة ورضا العملاء.
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي
مكان الوظيفة: دبي
الخبرة : 2 سنة
البريد الإلكتروني : hr.dep@firstgulfexchange.com