الوصف الوظيفي الكامل
ستكون مسؤولاً عن إعطاء العملاء التوجيهات إلى أجزاء مختلفة من المكتب، والاتصال بالموظفين والزوار، والرد على الهواتف وتلقي الرسائل، وفرز البريد وتوزيعه.
· الترحيب بالعملاء والزوار بأسلوب إيجابي ومفيد.
· مساعدة العملاء في إيجاد طريقهم حول المكتب.
· المساعدة في مجموعة متنوعة من المهام الإدارية بما في ذلك النسخ وإرسال الفاكس وتدوين الملاحظات ووضع خطط السفر.
· التنسيق مع الشخص المعني بخصوص قاعات الاجتماعات والتدريب.
· الرد على الهواتف بطريقة احترافية وتوجيه المكالمات حسب الضرورة.
· المساعدة في المهام الإدارية.
· المساعدة في إدارة المكتب العام
· تقديم خدمة عملاء ممتازة.
· يوفر التغطية لمكتب الاستقبال
· جدولة المواعيد.
متطلبات
· خبرة سابقة كموظفة استقبال أو في مجال ذي صلة.
· الملابس والأسلوب المتسق والمهني.
· سلوك ممتاز في خدمة العملاء
· مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.
· الكفاءة في تطبيقات Microsoft بما في ذلك Word وExcel وPowerpoint