الوصف الوظيفي الكامل
نظرة عامة على الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة في إدارة المكاتب، ومهارات اتصال ممتازة، والقدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام بكفاءة.
المسؤوليات:
- الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتب
- توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها
- توفير المعلومات الأساسية والدقيقة شخصيًا وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني
- الاستلام والفرز وتوزيع البريد / التسليمات اليومية
- الحفاظ على أمن المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال
- تحديث التقويمات وجدولة الاجتماعات
- أداء واجبات الاستقبال الكتابية الأخرى مثل حفظ الملفات والتصوير والنسخ وإرسال الفاكس
متطلبات:
- خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال أو ممثل مكتب أمامي أو دور مماثل
- إتقان مجموعة Microsoft Office
- خبرة عملية في استخدام المعدات المكتبية (مثل أجهزة الفاكس والطابعات)
- الموقف والمظهر المهني
- مهارات اتصال كتابية ولفظية قوية
- القدرة على أن تكون واسع الحيلة واستباقيًا عند ظهور المشكلات
- مهارات تنظيمية ممتازة
- مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام
- درجة المدرسة الثانوية. تعتبر الشهادة الإضافية في إدارة المكاتب ميزة إضافية
إذا كنت فردًا مهتمًا بالتفاصيل وتتمتع بمهارات ممتازة في خدمة العملاء والقدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية، فنحن نشجعك على التقدم لهذا المنصب.