مطلوب ممثل خدمة العملاء دبي 2000 درهم – 2500 درهم شهرياً

 الوصف الوظيفي الكامل

نظرة عامة على الوظيفة:


نحن نبحث عن ممثل عملاء ودود ومحترف للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم عبر WhatsApp، وعرض مجموعتنا المتنوعة من خيارات الكعك، وضمان تجربة سلسة للعملاء. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.


المهام الأساسية:


إدارة تفاعلات العملاء من خلال تطبيق WhatsApp، وتقديم استجابات سريعة ومهذبة.

مساعدة العملاء في اختيار تصميمات الكعك والنكهات وخيارات التخصيص.

تسجيل طلبات العملاء والطلبات الخاصة بدقة.

تقديم معلومات مفصلة عن منتجاتنا وخدماتنا.

حل مشكلات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.

الحفاظ على المعرفة الحديثة بعروض الكعك والعروض الترويجية لدينا.

تعاون مع فريق المخبز لضمان تلبية طلبات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد.

أداء واجبات خدمة العملاء الأخرى كما هو مطلوب.

متطلبات:


إتقان ثنائي اللغة في اللغتين الإنجليزية والعربية.

يفضل الخبرة السابقة في مخبز الكعك أو بيئة مماثلة.

تواصل قوي ومهارات تواصل مع الآخرين.

القدرة على إدارة استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد.

الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية الممتازة.

موقف ودود يركز على العملاء.

- الإلمام بتطبيق WhatsApp وأدوات الاتصال الرقمية الأساسية.

كيفية التقديم للوظائف : 

للتقديم إضغط هنــــــا

تعليقات