الوصف الوظيفي الكامل
ملخص الوظيفة:
مندوب مبيعات أرضيات السجاد والأثاث المكتبي مسؤول عن ترويج وبيع حلول أرضيات السجاد وأثاث المكاتب للعملاء التجاريين. يتضمن هذا الدور بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها، وفهم احتياجاتهم، وتزويدهم بحلول مخصصة لتلبية متطلباتهم. سيتعاون مندوب المبيعات أيضًا مع الفرق الداخلية لضمان التنفيذ السلس للمشروع ورضا العملاء.
المهام الأساسية:
المبيعات وتطوير الأعمال:
التنقيب عن عملاء جدد واكتسابهم في القطاع التجاري، بما في ذلك مكاتب الشركات والفنادق ومتاجر البيع بالتجزئة والمساحات التجارية الأخرى.
قم بتطوير وصيانة مجموعة من العملاء المتوقعين من خلال المكالمات الباردة والشبكات والإحالات.
إجراء عروض تقديمية وعروض توضيحية للمنتج لعرض ميزات وفوائد أرضيات السجاد وحلول الأثاث المكتبي.
إعداد وتقديم المقترحات وعروض الأسعار والعقود للعملاء والتفاوض على الشروط وإغلاق المبيعات.
إدارة علاقات العملاء:
بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم احتياجات أعمالهم وتقديم حلول مخصصة.
العمل كمستشار موثوق للعملاء، حيث يقدم الخبرة والتوجيه بشأن اختيار وتصميم وتركيب أثاث السجاد والأثاث المكتبي.
المتابعة مع العملاء بعد البيع لضمان الرضا وتحديد فرص البيع أو الخدمات الإضافية.
المعرفة بالمنتج والتدريب:
ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات والابتكارات والتطورات في منتجات الأرضيات والسجاد والأثاث المكتبي.
توفير جلسات تدريبية ومعرفة بالمنتج للعملاء والفرق الداخلية لتعزيز التفاهم وتعزيز فعالية المبيعات.
تنسيق المشروع:
تعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التصميم والتركيب والخدمات اللوجستية، لضمان التنفيذ السلس للمشروع من البيع إلى التثبيت.
التنسيق مع البائعين والموردين للحصول على المواد والمنتجات وفقًا لمواصفات العميل ومتطلبات المشروع.
مراقبة الجداول الزمنية للمشروع والميزانيات لضمان التسليم في الوقت المناسب والالتزام بتوقعات العميل.
أبحاث السوق وتحليلها:
إجراء أبحاث السوق لتحديد الفرص الجديدة واتجاهات الصناعة والاستخبارات التنافسية.
تحليل بيانات المبيعات ومقاييس الأداء لتتبع التقدم نحو أهداف المبيعات وتحديد مجالات التحسين.
والمؤهلات والمهارات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التصميم الداخلي أو أي مجال ذي صلة (مفضل ولكن ليس مطلوبًا).
سجل حافل من النجاح في المبيعات، ويفضل أن يكون ذلك في مجال البناء التجاري أو صناعة التصميم الداخلي.
مهارات قوية في الاتصال والتفاوض والعرض.
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين مع القدرة على بناء علاقة وثقة مع العملاء.
المعرفة بأرضيات السجاد ومنتجات الأثاث المكتبي والمواد وتقنيات التثبيت.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات المهام والوفاء بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة الخطى.
الكفاءة في برامج CRM ومجموعة Microsoft Office وأدوات المبيعات الأخرى.