الوصف الوظيفي الكامل
الإشراف على عمليات المتجر:
الإشراف على عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق وإدارة النقد ومراقبة المخزون.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير السلامة.
مراقبة والحفاظ على نظافة وتنظيم المتجر لخلق بيئة تسوق إيجابية.
إدارة الموظفين:
قم بتعيين موظفي المتجر وتدريبهم والإشراف عليهم، مما يضمن تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق أهداف الأداء.
جدولة المناوبات وتعيين المهام لضمان مستويات التوظيف الكافية والتشغيل الفعال للمتجر.
إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم الملاحظات والتدريب لتحسين أداء الموظفين.
خدمة الزبائن:
أن نكون قدوة في تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا العملاء وولائهم.
التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وطلباتهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
تنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء الشاملة وزيادة المبيعات.
إدارة المبيعات والمخزون:
مراقبة أداء المبيعات ومستويات المخزون لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين.
تنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات وتعظيم الربحية.
إجراء عمليات جرد منتظمة للمخزون والتنسيق مع الموردين لضمان مستويات المخزون الكافية والتجديد في الوقت المناسب.
ادارة مالية:
المساعدة في تخطيط الميزانية ومراقبة النفقات لضمان الالتزام بالأهداف المالية.
إدارة إجراءات التعامل النقدي، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات وتسوية معاملات المبيعات اليومية.
قم بإعداد وتحليل تقارير المبيعات والنفقات والبيانات المالية الأخرى لإرشاد عملية اتخاذ القرار.