أخر الاخبار

مطلوب مساعد خدمة العملاء أوتزون للفروسية دبي

 الوصف الوظيفي الكامل

نحن نبحث عن مساعد خدمة عملاء مخصص للانضمام إلى فريقنا. سيكون الشخص في هذا الدور مسؤولاً عن توفير معلومات المنتج، والمساعدة في إجراءات الطلب، وتتبع الشحنات، وإدارة المرتجعات، والتعامل مع مشكلات العملاء، وضمان رضا العملاء بشكل عام. يعد هذا المنصب أساسيًا لعملياتنا ومثاليًا لشخص يتمتع باهتمام شديد بالتفاصيل ومهارات اتصال ممتازة وميل قوي نحو خدمة العملاء.


تعتبر المعرفة بمنتجات الخيول ميزة


المسؤوليات والواجبات


توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات للعملاء

مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتتبع الشحنات

التعامل مع عودة المنتجات بكفاءة

تحديد مشكلات العملاء وحلها بشكل استباقي

توثيق التفاعلات والتعليقات والقضايا للمساهمة في جهود التحسين المستمر

تعزيز عمليات خدمة العملاء بناءً على التعليقات

المؤهلات والمهارات والكفاءات


يجب أن يكون المتقدمون حاصلين على درجة البكالوريوس على الأقل، مع 1-2 سنوات من الخبرة في منصب خدمة العملاء ذي الصلة. مهارات الاتصال الممتازة، سواء المكتوبة أو الشفهية، ضرورية. يجب على المتقدمين أيضًا إظهار مهارات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل والتوجه القوي لخدمة العملاء والقدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام في وقت واحد.


يرجى إرسال خطاب التقديم والسيرة الذاتية إلى mail@utzonequestrian.com

تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-