الوصف الوظيفي الكامل
سيكون مساعد المبيعات مسؤولاً عن تعظيم المبيعات من خلال خدمة العملاء الاستثنائية. سيكون صاحب الوظيفة مسؤولاً أيضًا عن الحفاظ على عمليات البيع بالتجزئة المطلوبة وخدمة العملاء والتجديد ومعايير الاسترداد في المتجر من جميع الجوانب.
الحفاظ على المتجر ومعايير المتجر:
زيادة المبيعات إلى أقصى حد والمساهمة فيها داخل المتجر من خلال خدمة العملاء الاستثنائية وتجربة البيع بالتجزئة.
التأكد من وضع جميع المخزون وعرضه وفقًا لمعايير التخطيط القياسية (وضع المنتج، واللافتات، والأناقة، والمطوية جيدًا، والمرتبة بالترتيب من الأصغر إلى الأصغر). يجب أن يتم طهي العناصر الكبيرة والمعلقة على البخار، والحجم المناسب وما إلى ذلك)
تأكد من أن جميع المنتجات تحمل علامات الأسعار وترميزها الشريطي قبل عرضها.
تأكد من التدوير الصحيح للمخزون على الرفوف والمساعدة في إحصاء المخزون الدقيق وفقًا لمتطلبات المتجر.
تأكد من الوعي واليقظة في جميع الأوقات الأمن في المتجر دون أي إهمال
ضمان الحفاظ على أعلى معايير معايير التدبير المنزلي وآداب النظافة في المتجر في جميع الأوقات
تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن المنتج لجميع الاستفسارات
فهم سياسة الإرجاع والتأكد من التنفيذ الفعال
مساعدة تاجر المتجر و / أو المتجر مدير في وضع المنتج وترتيبه
الحفاظ على منطقة تخزين نظيفة ومنظمة جيدًا والحفاظ على منطقة استراحة الموظف نظيفة ومرتبة
العمل كأمين صندوق وكن دقيقًا باستمرار في التعامل مع الأموال (في حالة الاقتضاء)
فهم واستخدام جميع التقارير المطلوبة لـ التشغيل اليومي لكل متجر.
تنفيذ عملية بيع مرتبطة، أي فهم احتياجات العميل وإغلاق الصفقة.
بضائع / تجارة المتجر.
الحفاظ على معرفة تفصيلية بالبضائع / المنتجات المخزنة في المتجر.
التأكد من ظهور العروض الترويجية وخطوط البيع السريعة في المتجر.
توفير المعلومات. حول العملاء (الإعجابات وعدم الإعجاب والآراء) إلى قائد الفريق.
ضمان التجديد الفعال للمخزون في المتجر وضمان استمرار توفر المخزون والاسترداد المستمر والصيانة في المتجر.
خدمة العملاء
مسؤولة عن تحية ومقابلة جميع العملاء بسرعة وبأدب عند دخولهم المتجر
توفير رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية
توجيه العملاء في جميع أنحاء المتجر أو إلى المنطقة المحددة التي يطلبها العميل
تطوير فهم واضح لجميع الأقسام والمنتجات والتصنيع، الميزات وخدمة ما بعد البيع
ضمان التنفيذ الفعال لمبادئ الترويج المرئي داخل المتاجر
التعامل بفعالية مع استفسارات العملاء والشكاوى
اتباع إجراءات التعامل مع طلبات العملاء المحددة
ضمان السرية فيما يتعلق بمعلومات مبيعات التجزئة / المتاجر في Landmark. سيكون مساعد المبيعات مسؤولاً عن تعظيم المبيعات من خلال خدمة العملاء الاستثنائية