الوصف الوظيفي الكامل
وصف مندوب المبيعات:
مندوب المبيعات هو نقطة الاتصال الرئيسية بين الشركة وشركائها
عملاء.
مسؤوليات مندوب المبيعات:
* تحية العملاء.
* مساعدة العملاء في العثور على المنتجات في المتجر.
* تزويد العملاء بالمعلومات حول المنتجات.
* رفع شكاوى العملاء إلى المشرف.
* تتبع المخزون.
* تقديم المنتجات / الخدمات والترويج لها وبيعها باستخدام الحجج القوية الموجودة
والعملاء المحتملين.
* إنشاء وتطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء لضمان ذلك
استمرار المبيعات في المستقبل.
* حل مشكلة العملاء من خلال استشارة المشرف والتفاهم
العميل وشكاويه وحلها إن أمكن دون الحاجة لذلك
تصعيد المشكلة إلى مدير الفرع.
* تحقيق أهداف المبيعات والنتائج المتفق عليها ضمن الجدول الزمني.
* تنسيق جهود المبيعات مع أعضاء الفريق.
* التحسين المستمر من خلال ردود الفعل.
* محاولة جذب عملاء جدد وإرضاء العملاء الذين يتصلون بالشركة
فرع ومحاولة جذبهم للشراء.
* تنظيف مكان العمل والمحافظة على نظافته.
* استلام المنتجات ووضع باركود السعر عليها وتنظيف المنتج
والتحقق من حالتها قبل العرض.
* توسيع الآفاق ومحاولة إعطاء العميل خيارات الشراء وعدم التمسك بها
لمنتج واحد فقط.
* التركيز على البيع دون النظر إلى العمولة الموجودة في المنتج وبيع ال