الوصف الوظيفي الكامل
المسمى الوظيفي
معلومات عنا
أوتاد للأسمنت هي شركة رائدة في توريد منتجات الركام ومنتجات الأسمنت بالجملة عالية الجودة. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية وبناء علاقات قوية مع عملائنا في صناعة البناء والتشييد.
ملخص العمل
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء (CSR) متحمس ومركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لعملاء الجملة لدينا، حيث تقدم خدمة استثنائية وتضمن تلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة.
المسؤوليات
· الرد على استفسارات العملاء حول توفر المنتج والأسعار وجداول التسليم والمواصفات.
· توفير معلومات دقيقة وحديثة عن ميزات المنتج وفوائده.
· يساعد العملاء في تعديلات الطلبات والمرتجعات وإدارة الحساب.
· حل مخاوف العملاء وشكاويهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
· تتبع ومتابعة الدفعات والفواتير المستحقة.
· الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني أثناء بناء علاقات قوية مع العملاء.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الدفع: 5,000.00 درهم شهرياً
أسئلة/أسئلة التقديم:
هل ستتمكن من الانتقال إلى رأس الخيمة؟
هل سبق لك أن عملت في صناعة الأسمنت أو الركام؟
ما هو مستوى إتقانك للغة العربية؟
هل لديك رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول؟