الوصف الوظيفي الكامل
انضم إلى EVS UAE ، الاسم البارز في صناعة السيارات، الملتزم بتقديم تجارب خدمة عملاء لا مثيل لها في دبي.
نظرة عامة على المنصب:
نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريق مركز اتصال EVS Automotive في دبي. باعتبارك وكيل مركز الاتصال، ستكون فعالاً في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام.
المسؤوليات:
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة باحترافية وكفاءة.
مساعدة العملاء في الاستفسارات والمواعيد وطلبات الخدمة.
حل مخاوف العملاء وشكاويهم بالتعاطف والدقة.
الحفاظ على سجلات العملاء الشاملة والدقيقة في قاعدة بياناتنا.
متطلبات:
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
يفضل الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو أدوار مركز الاتصال.
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر المعرفة بلغات إضافية ميزة إضافية.
الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية.