الوظيفة: ممثل مركز الاتصال
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
النوع: دوام كامل
المهام الأساسية:
إدارة المكالمات الواردة واستفسارات خدمة العملاء باحترافية والاستجابة في الوقت المناسب.
تقديم معلومات شاملة عن ممتلكاتنا وخدماتنا للعملاء المحتملين.
استفسر عن اهتمام العملاء بعرض عقاراتهم للبيع أو الإيجار، أو إذا كانوا يتطلعون إلى الاستثمار أو الشراء في العقارات، مما يسهل عليهم تجربة الخدمة الكاملة.
قم بجدولة عروض العقارات والاستشارات مع فريق المبيعات لدينا للعملاء المهتمين.
الحفاظ على معلومات العملاء وتحديثها بدقة داخل قاعدة البيانات الخاصة بنا.
تعاون مع فرق المبيعات والتسويق لمشاركة رؤى العملاء وملاحظاتهم لتعزيز عروض خدماتنا.
المشاركة في التدريب المستمر للبقاء على اطلاع على اتجاهات العقارات وسياسات الشركة.
متطلبات:
مطلوب إتقان اللغة الصينية (الكانتونية) والإنجليزية.
يفضل بشدة الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء.
مهارات استثنائية في الاستماع والتواصل وحل المشكلات.
القدرة على القيام بمهام متعددة والازدهار في بيئة سريعة الخطى.
يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة؛ يعد التعليم الإضافي في المبيعات أو التسويق أو المجالات ذات الصلة مفيدًا.
الكفاءة في Microsoft Office والإلمام ببرامج CRM.
يجب أن يكون لديك رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول
نحن نقدم:
حزمة رواتب تنافسية مع حوافز الأداء.
تدريب شامل وفرص للنمو المهني.
مكان عمل ديناميكي وداعم ومتنوع.
فرص التقدم الوظيفي داخل الشركة.
التأمين الصحي ومزايا الموظفين الإضافية.
لماذا تنضم إلى شركة هورايزون جيت العقارية؟
كن جزءًا من شركة عقارية مرموقة ومتنامية في دبي.
العمل ضمن فريق يقدر التنوع والشمول والابتكار.
تفاعل مع مجموعة واسعة من العملاء والممتلكات في واحدة من أكثر أسواق العقارات إثارة على مستوى العالم.
إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتتطلع إلى الارتقاء بحياتك المهنية، فنحن نحب أن نسمع منك. يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب توضيحي يوضح مدى ملاءمتك للوظيفة إلى hr@horizongate.ae