الوصف الوظيفي الكامل
حساب تعريفي
سيتم تعيين أمين الصندوق / الصراف في فروع البورصة الدولية وسيكون مسؤولاً عن تنفيذ معاملات التحويلات.
تتمثل المسؤولية الأساسية لصاحب الدور هذا في تسهيل معاملات عميل الفرع وفقًا لإجراءات تشغيل الفرع المحددة بما في ذلك وظائف أمين الصندوق.
- مسؤول عن الترحيب بالعملاء والترحيب بهم بطريقة ممتعة.
تسهيل معاملات العميل وفقا لإجراءات عمليات الفرع.
إكمال جميع مستندات المعاملة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
أكمل وثائق KYC لكل عميل وفقًا للإرشادات.
الامتثال لجميع متطلبات الامتثال المتعلقة بالدور.
إدارة المعاملات النقدية بشكل مناسب وفقًا لإرشادات الشركة.
ضمان الحل السريع لجميع شكاوى العملاء بطريقة مناسبة.
العمل كمرشد للسعادة للعملاء القادمين لتحسين رضا العملاء بشكل عام
متطلبات
الأعمال الريادية
نزاهة
مهارات إتخاذ القرار
قابلة للتكيف
مهارات خدمة العملاء