الوصف الوظيفي الكامل
مسؤوليات موظف الاستقبال:
قم بتحية العملاء والزوار بموقف إيجابي ومفيد.
مساعدة العملاء في العثور على طريقهم في جميع أنحاء المكتب.
الإعلان عن العملاء حسب الضرورة.
المساعدة في الحفاظ على أمان مكان العمل من خلال إصدار الشارات وفحصها وجمعها حسب الضرورة والحفاظ على سجلات الزوار.
المساعدة في مجموعة متنوعة من المهام الإدارية بما في ذلك النسخ وإرسال الفاكس وتدوين الملاحظات ووضع خطط السفر.
تجهيز قاعات الإجتماعات والتدريب.
الرد على الهواتف بطريقة احترافية وتوجيه المكالمات حسب الضرورة.
مساعدة الزملاء في المهام الإدارية.
أداء الواجبات الإدارية المخصصة.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها وفحصها.
فرز وتوزيع البريد.
توظيف وإدارة وتطوير الفريق الإداري المبتدئ.
تقديم خدمة عملاء ممتازة.
جدولة المواعيد.
متطلبات موظف الاستقبال:
خبرة سابقة كموظفة استقبال أو في مجال ذي صلة.
اللباس والأسلوب المهني المتسق.
مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.
الكفاءة في تطبيقات Microsoft بما في ذلك Word وExcel وOutlook.
مهارات جيدة في إدارة الوقت.
خبرة في الإجراءات الإدارية والكتابية.
القدرة على المساهمة بشكل إيجابي كجزء من الفريق، والمساعدة في مختلف المهام كما هو مطلوب.