المسؤوليات:
1. التنظيف والصيانة:
- أداء مهام التنظيف المنتظمة لضمان مستوى عالٍ من النظافة في جميع أنحاء الصالون، بما في ذلك كنس الأسطح ومسحها وإزالة الغبار عنها وتطهيرها.
- تنظيف وتعقيم معدات وأدوات ومحطات الصالون كما هو مطلوب للحفاظ على معايير النظافة.
- إفراغ أوعية القمامة واستبدال البطانات حسب الحاجة.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة، مما يضمن بيئة ترحيبية للعملاء.
2. خدمة العملاء:
- الترحيب بالعملاء بطريقة ودية ومهنية عند الوصول.
- مساعدة العملاء في استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات، وتوفير معلومات وتوصيات دقيقة.
- التعامل مع مدفوعات العميل ومعالجة المدفوعات بكفاءة من خلال نظام نقاط البيع الخاص بالصالون.
- الحفاظ على فهم جيد لخدمات الصالون والباقات والعروض الترويجية للتواصل بشكل فعال مع العملاء والبيع لهم.
3. مراقبة المخزون:
- مراقبة والحفاظ على مستويات المخزون لمنتجات البيع بالتجزئة ولوازم الصالون ومواد الصرف الصحي.
- تقديم طلبات التجديد عند الضرورة، والتأكد من توافر العناصر المطلوبة.
– المساعدة في استلام وتنظيم شحنات المخزون الواردة.
4. التنظيم والامتثال:
- الحفاظ على منطقة أمين الصندوق نظيفة ومنظمة، مما يضمن حفظ جميع سجلات المعاملات بدقة والحفاظ عليها.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الصالون، بما في ذلك إرشادات الصحة والسلامة، لضمان بيئة آمنة ومريحة للعملاء والموظفين.
– الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالصيانة أو المعدات إلى موظفي الإدارة المناسبين.
متطلبات:
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
-خبرة مثبتة في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في الصالون أو بيئة البيع بالتجزئة.
- اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
- الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية.
- يتقن التعامل مع المعاملات النقدية واستخدام نظام نقاط البيع.
- تعتبر المعرفة بخدمات الصالون والمنتجات واتجاهات الصناعة ميزة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع متطلبات العملاء المختلفة بشكل احترافي.
- لاعب فريق يتمتع بسلوك إيجابي وأخلاقيات عمل قوية.