موظف الإستقبال
نحن نبحث حاليًا عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن مساعدة فريقنا من خلال الترحيب بالمرضى والاجتماع بهم وتنفيذ الواجبات والمهام الإدارية وإدارة اليوميات بالإضافة إلى مساعدة مرضانا في الإجابة على أسئلتهم أو استفساراتهم شخصيًا أو عبر الهاتف.
نظرًا لأنك ستكون نقطة الاتصال الأولى، فإننا نبحث عن شخص ليس فقط واثقًا من نفسه وودودًا ولكنه يتمتع أيضًا بشخصية ودودة وممتعة أيضًا. نظرًا لطبيعة العيادة سريعة الخطى، ستحتاج إلى أن تكون مختصًا في القيام بمهام متعددة والعمل تحت الضغط.
مواصفات الدور
الترحيب والترحيب بالمرضى عند وصولهم
توجيه المرضى إلى منطقة الانتظار المناسبة
التواصل مع الموظفين عند وصول المرضى
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها
التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة المظهر، وتحتوي على جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام والنماذج والكتيبات)
جمع معلومات المريض وإدخال البيانات في نظام السجلات الطبية الإلكترونية الداخلي لدينا
مساعدة الموردين أو الزوار بالمعلومات الدقيقة وإبلاغ الموظفين بوصولهم
الحفاظ على أمن المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال (سجل المراقبة، وإصدار شارات الزائرين)
تحديث التقويمات الداخلية وجدولة مواعيد المرضى أو إعادة جدولتها
المساعدة في ترتيب السفر والإقامة للمرضى
حافظ على تحديث ملفات المرضى.
أداء واجبات موظف الاستقبال الكتابية الأخرى مثل حفظ الملفات والتصوير والنسخ وإدخال البيانات وما إلى ذلك
مساعدة ودعم مدير العمليات بالمهام المخصصة.
المرشح المثالي:
خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال أو ممثل مكتب أمامي أو دور مماثل
الكفاءة في مجموعة مايكروسوفت أوفيس
الموقف المهني والمظهر الجميل
مهارات الاتصال الكتابية والشفوية الصلبة
يتقن التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة - اللغة العربية مفيدة
لديه القدرة على أن يكون واسع الحيلة واستباقيًا عند ظهور المشكلات
مهارات تنظيمية ممتازة
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام
موقف خدمة العملاء
تعويض:
راتب شهري تنافسي.
تأشيرة الإقامة.
فوائد التأمين الطبي.
بدل إجازة سنوية سخية.
إذا كنت تعتقد أنك الشخص المناسب لهذا الدور، فقم بالتقدم الآن عن طريق إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى Recruit@bizrahmed.com.