المسؤوليات:
تحية المرضى والرد على المكالمات وتحديد المواعيد والتعامل مع الاستفسارات.
تقديم خدمة عملاء استثنائية والحفاظ على سرية المريض.
المساعدة في المهام الإدارية مثل حفظ الملفات وإدخال البيانات وإدارة البريد.
التعاون مع المتخصصين في الرعاية الصحية لضمان التدفق السلس للمرضى.
تحديث سجلات المرضى بدقة في نظام السجلات الطبية الإلكترونية
متطلبات:
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل درجة الزمالة.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور موظف الاستقبال، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الرعاية الصحية.
- إجادة تطبيقات الحاسب الآلي والمصطلحات الطبية.
مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
يظهر عينًا حريصة على التفاصيل.
التعاطف والرحمة مع المرضى وأسرهم.