الوصف الوظيفي الكامل
مساعد مبيعات (رقم الوظيفة: COU000625)
وصف
الترحيب بالعملاء الزائرين وخدمتهم وتقديم خدمة عالية المستوى من خلال المعرفة بالمنتج وبناءً على الإجراءات المحددة
المشاركة في واجبات الفتح والإغلاق بما يتوافق مع القواعد والإجراءات الداخلية
الاحتفاظ بجميع السجلات والإبلاغ عنها مثل؛ التدريب اليومي ولجان الذوق ونماذج الهدر والإبلاغ عن أي شكاوى أو مشكلات تشغيلية إلى المدير
تأكد من توصيل جميع تفاصيل العملية بوضوح إلى الفريق كجزء من الحفاظ على عملية التسليم المناسبة المفصلة في دفتر السجل
تقديم طلبات المنتجات المطلوبة من أمين المخزون بالتنسيق مع مدير المطعم / مساعد المدير
ضمان بيئة نظيفة من خلال تنفيذ ممارسات النظافة مثل سياسة "التنظيف أثناء الاستخدام" والصرف الصحي لشاشة العرض
معالجة الطلبات الواردة من النوادل وتعيينها وفقًا لمعايير الخدمة ثم التأكد من تقديمها للعملاء خلال الإطار الزمني للتقديم
تلقي الطلبات اليومية، والتحقق من العناصر وفقا لمواصفات الطلب، وعرضها في ثلاجة العرض وتجديدها بانتظام مع الحفاظ على معايير النظافة والعرض
استلام وإعداد الطلبات الخارجية والتأكد من تغليفها وفقًا للمعايير وتلقي الطلبات الخاصة من العملاء
استلام ومعالجة المدفوعات النقدية بما في ذلك معاملات الصرف والمال مع اتباع السياسات المحددة
مؤهلات
شهادة الثانوية
0 - 1 سنة من الخبرة في خدمة العملاء
الطلاقة في اللغة الإنجليزية
التفكير التحليلي: المستوى 1
الاهتمام بالتفاصيل: المستوى 2
التغيير والقدرة على التكيف: المستوى 1
الوعي الثقافي: المستوى 1
التركيز على العملاء: المستوى 1
التخطيط والتنظيم: المستوى 2
العمل الجماعي: المستوى 2