الوصف الوظيفي الكامل
المسمى الوظيفي: مندوب مبيعات عبر الهاتف
نظرة عامة على الوظيفة:
نحن نبحث عن ممثل مبيعات عبر الهاتف ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا. كممثل للمبيعات عبر الهاتف، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، والترويج لمنتجاتنا / خدماتنا، وتحقيق أهداف المبيعات. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة وسلوك مقنع وشغف لدفع نمو الأعمال.
المسؤوليات:
إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين بهدف ترويج وبيع منتجاتنا / خدماتنا.
إجراء التسويق عبر الإنترنت لبيع منتجاتنا / خدماتنا
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل والمتابعة الفعالة.
فهم وتوضيح الميزات والفوائد والقيمة المقترحة لمنتجاتنا / خدماتنا.
تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
التعامل مع اعتراضات العملاء ومخاوفهم بشكل احترافي ومعالجتها لضمان رضا العملاء.
تسجيل معلومات العملاء وتحديثها بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.
تعاون مع فريق المبيعات لمشاركة الأفكار والاستراتيجيات وأفضل الممارسات.
ابق على اطلاع حول اتجاهات الصناعة والمنافسين وديناميكيات السوق.
مؤهلات:
خبرة مثبتة في المبيعات عبر الهاتف أو دور مبيعات ذي صلة.
تواصل لفظي ممتاز ومهارات استماع نشطة.
مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وبناء العلاقات.
موجه نحو الهدف وقادر على الازدهار في بيئة موجهة نحو الهدف.
- الإلمام ببرامج CRM وعمليات المبيعات.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
شهادة الدراسة الثانوية؛ يعد التعليم الإضافي أو الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية.