أخر الاخبار

مطلوب موظف استقبال/موظف مكتب أمامي الفجيرة 1,800 درهم شهرياً

 الوصف الوظيفي الكامل

دور:

نحن نبحث عن موظف استقبال في المكتب الأمامي للقيام بجميع واجبات الاستقبال والكتابية في مكتب الاستقبال. ستكون "الوجه" لجميع الزوار وستكون مسؤولاً عن الانطباع الأول الذي نتركه.

سيكون لدى المرشح المثالي شخصية ودودة وسهلة بينما يكون أيضًا مدركًا ومنضبطًا للغاية. يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع الشكاوى وتقديم معلومات دقيقة. النهج الموجه نحو العملاء أمر ضروري.

الهدف هو جعل الضيوف والزوار يشعرون بالراحة والتقدير أثناء تواجدهم في مقرنا.

الغرض من الوظيفة:

· ضمان رضا العملاء عن طريق جدولة أنشطة الكونسيرج وفقًا لتفضيلات الضيوف

· التعامل مع طلبات وشكاوى العملاء وتوجيه الموظفين أو الإدارات الأخرى وفقًا لذلك

· إدارة وتحديث جميع الوثائق الرسمية المتعلقة بالدور

· الرد على المكالمات والاستفسارات المتعلقة بالحجز (الحجوزات) المحتملة لخدمات السكن

● موازنة الحسابات من الوردية النهارية

● إدارة نشاط مكتب الاستقبال والتعامل مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف

بيئة التشغيل:

● المعرفة - مايكروسوفت أوفيس

● المعرفة بفندق PMS

كيفية التقديم للوظائف : 

للتقديم إضغط هنــــــا

تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-