الواجبات والمسؤوليات:
الترحيب بالزوار واستقبالهم على الفور وبلطف، والتأكد من طبيعة العمل، وتوجيه الزائر إلى الشخص أو المنطقة المناسبة.
الرد على جميع المكالمات الواردة والتعامل معها بشكل احترافي من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة للمتصلين عن طريق توجيه المكالمات إلى الشخص المناسب.
أداء مجموعة متنوعة من الوظائف الكتابية ومعالجة النصوص.
قد يساعد في مسح ومراجعة وتقديم مستندات الحسابات الدائنة.
فرز وفتح وتوزيع البريد الوارد.
تقديم الدعم من خلال المساعدة في وظائف أخرى حسب الحاجة.
معرفة وفهم سياسة الجودة الخاصة بـ Weatherford والامتثال لجميع متطلبات دليل أنظمة الجودة وإجراءات التشغيل والفنية وتعليمات مكان العمل.
يجب أن يفهم ويلتزم بجميع قواعد السلامة وسياسات الشركة الخاصة بـ Weatherford. تم تنفيذ مهام العمل على أعلى مستوى من الجودة.
أداء مختلف الواجبات والأنشطة الأخرى التي يحددها المشرف ضمن القيود المادية للوظيفة.
مؤهلات:
المهارات والمعرفة:
0-1 سنة خبرة كتابية عامة.
الموقف المهني مع الوعي القوي بخدمة العملاء والتركيز.
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة والقدرة على اتباع التعليمات.
القدرة على العمل والتفاعل مع جميع مستويات الموظفين.
مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
مهارات الكتابة ومعالجة النصوص يتقن.
المعرفة العامة بالكمبيوتر.
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال و/أو خدمة العملاء.
المعرفة بـ SAP ستكون مفيدة.
القدرة البدنية على الاستجابة الفورية لحالات الطوارئ.