الرد على الهواتف وشرح المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
الاتصال بالعملاء الحاليين وكذلك العملاء المحتملين باستخدام البرامج النصية.
الحصول على معلومات العملاء والبيانات الأخرى ذات الصلة.
طرح الأسئلة على العميل وفهم مواصفاته.
حل الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
عمل تسجيلات لجميع المكالمات الهاتفية الخاصة بالمبيعات وصفقات المبيعات.
أخذ طلبات المنتجات ومعالجتها بطريقة احترافية.
الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل منتظم.
اقتراح الحلول بناءً على احتياجات العملاء ومتطلباتهم.