المسؤوليات الوظيفية لموظف الاستقبال الطبي:
يخدم المرضى من خلال تحيتهم ومساعدتهم، وتحديد المواعيد، والاحتفاظ بالسجلات والحسابات.
الترحيب بالمرضى والزوار شخصياً أو عبر الهاتف والرد على الاستفسارات أو إحالتها.
تحسين رضا المرضى ووقت مقدم الخدمة واستخدام غرفة العلاج عن طريق جدولة المواعيد شخصيًا أو عبر الهاتف.
يحافظ على مواعيد المرضى في الموعد المحدد من خلال إخطار مقدم الخدمة بوصول المريض، ومراجعة تقديم الخدمة مقارنة بالجدول الزمني، وتذكير مقدمي الخدمة بتأخير الخدمة.
يريح المرضى من خلال توقع قلقهم والإجابة على أسئلة المرضى والحفاظ على منطقة الاستقبال.
يضمن توافر معلومات العلاج عن طريق حفظ واسترجاع سجلات المرضى.
يحافظ على حسابات المرضى من خلال الحصول على المعلومات الشخصية والمالية وتسجيلها وتحديثها.
يحصل على الإيرادات عن طريق تسجيل المعلومات المالية وتحديثها، وتسجيل وجمع رسوم المرضى، والتحكم في الائتمان الممنوح للمرضى، وتقديم مطالبات الطرف الثالث وجمعها وتسريعها.
يحافظ على مخزون ومعدات مكتب الأعمال عن طريق فحص المخزون لتحديد مستوى المخزون، وتوقع الإمدادات المطلوبة، وتقديم طلبات الإمدادات وتسريعها، والتحقق من استلام الإمدادات، وجدولة خدمة وإصلاح المعدات.
يساعد المرضى في محنة من خلال الاستجابة لحالات الطوارئ.
يحمي حقوق المرضى من خلال الحفاظ على سرية المعلومات الطبية والشخصية والمالية.
يحافظ على العمليات باتباع السياسات والإجراءات، والإبلاغ عن التغييرات المطلوبة.
يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
نوع الوظيفة: دوام كامل
القدرة على التنقل:
دبي (مطلوب)
القدرة على النقل:
دبي: الانتقال قبل بدء العمل (مطلوب)
نوع الوظيفة: دوام كامل
القدرة على التنقل:
دبي (مطلوب)
القدرة على النقل:
دبي: الانتقال قبل بدء العمل (مطلوب)