المسمى الوظيفي: عامل نظافة
نحن نبحث عن فرد مجتهد وموجه نحو خدمة العملاء للانضمام إلى صالون الرجال الحديث لدينا كمنظف / أمين صندوق وأمين متجر. بصفتك عامل نظافة/أمين صندوق وأمين متجر، ستلعب دورًا حيويًا في الحفاظ على نظافة صالوننا ونظافته مع ضمان عملية دفع سلسة وفعالة لعملائنا الكرام. يتطلب هذا المنصب مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل والتنظيم ومهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين.
المسؤوليات:
1. التنظيف والصيانة:
- أداء مهام التنظيف المنتظمة لضمان مستوى عالٍ من النظافة في جميع أنحاء الصالون، بما في ذلك كنس الأسطح ومسحها وإزالة الغبار عنها وتطهيرها.
- تنظيف وتعقيم معدات وأدوات ومحطات الصالون كما هو مطلوب للحفاظ على معايير النظافة.
- إفراغ أوعية القمامة واستبدال البطانات حسب الحاجة.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة، مما يضمن بيئة ترحيبية للعملاء.
2. خدمة العملاء:
- الترحيب بالعملاء بطريقة ودية ومهنية عند الوصول.
- مساعدة العملاء في استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات، وتوفير معلومات وتوصيات دقيقة.
- التعامل مع مدفوعات العميل ومعالجة المدفوعات بكفاءة من خلال نظام نقاط البيع الخاص بالصالون.
- الحفاظ على فهم جيد لخدمات الصالون والباقات والعروض الترويجية للتواصل بشكل فعال مع العملاء والبيع لهم.
3. مراقبة المخزون:
- مراقبة والحفاظ على مستويات المخزون لمنتجات البيع بالتجزئة ولوازم الصالون ومواد الصرف الصحي.
- تقديم طلبات التجديد عند الضرورة، والتأكد من توافر العناصر المطلوبة.
– المساعدة في استلام وتنظيم شحنات المخزون الواردة.
4. التنظيم والامتثال:
- الحفاظ على منطقة أمين الصندوق نظيفة ومنظمة، مما يضمن حفظ جميع سجلات المعاملات بدقة والحفاظ عليها.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الصالون، بما في ذلك إرشادات الصحة والسلامة، لضمان بيئة آمنة ومريحة للعملاء والموظفين.
– الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالصيانة أو المعدات إلى موظفي الإدارة المناسبين.
متطلبات:
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
-خبرة مثبتة في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في الصالون أو بيئة البيع بالتجزئة.
- اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
- الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية.
- يتقن التعامل مع المعاملات النقدية واستخدام نظام نقاط البيع.
- تعتبر المعرفة بخدمات الصالون والمنتجات واتجاهات الصناعة ميزة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع متطلبات العملاء المختلفة بشكل احترافي.
- لاعب فريق يتمتع بسلوك إيجابي وأخلاقيات عمل قوية.